Yardım & Bilgi Merkezi
Sıkça Sorulan Sorular
CMG sertifikasyon süreci, başvuru adımları ve teknik detaylar hakkında en sık iletilen soruların cevapları.
Genel
CMG nedir ve hangi hizmetleri sunar?
CMG (Certificate Money Guaranty), kâğıt paraların alanında uzman ekip tarafından incelenmesi, derecelendirilmesi, 800 mikron asitsiz koruyucu içinde muhafaza altına alınması ve benzersiz sertifika numarasıyla dijital ortamda kayıt altına alınması için üçüncü taraf bağımsız doğrulama hizmeti sunar.
Süreç
Sertifikasyon süreci nasıl işler?
Süreç 5 temel adımdan oluşur: 1) Ön kabul ve kayıt, 2) Kimliklendirme (ülke, emisyon, kupür kontrolü), 3) Uzman incelemesi (kâğıt, renk, kat izi, müdahale analizi), 4) Derecelendirme ve etiketleme, 5) 800 mikron asitsiz koruyucu ile mühürleme ve dijital kayıt.
Doğrulama
Sertifika numarası ile banknot seri numarası arasındaki fark nedir?
Banknot seri numarası, banknotun basımı sırasında merkez bankası tarafından basılan numaradır. CMG Sertifika Numarası ise kurumumuz tarafından banknotunuzun inceleme kaydına atanan benzersiz takip kodudur. Doğrulama yaparken CMG sertifika numarasını girmeniz gerekmektedir.
Kapsam
Madeni para veya pul sertifikalandırıyor musunuz?
Hayır. CMG sertifikasyon hizmeti yalnızca kâğıt paralara (Türkiye Cumhuriyeti, Osmanlı Dönemi ve dünya banknotları) yöneliktir. Madeni para, pul, madalya veya diğer koleksiyon ürünleri hizmet kapsamımızda bulunmamaktadır.
Teslimat
Banknotlarımı nasıl teslim edebilirim?
Banknotlarınızı Ankara Kızılay'daki ofisimize randevu ile elden teslim edebilir veya anlaşmalı sigortalı kargo yönergelerimize uygun olarak adresimize gönderebilirsiniz. Başvuru formunda tercih ettiğiniz teslim yöntemini belirtebilirsiniz.
Teknoloji
Karekod (QR Kod) nasıl çalışır?
Her CMG sertifikalı banknot etiketinde o banknota özel üretilmiş bir karekod yer alır. Bu karekod doğrudan sertifikanın kalıcı HTTPS doğrulama adresine yönlendirir; tekrar numara girmeye gerek kalmadan ön/arka yüksek çözünürlüklü görsellere ve inceleme detaylarına ulaşılır.
Başka Bir Sorunuz mu Var?
Banknotunuzun durumu veya teslim süreciyle ilgili her türlü sorunuz için uzman ekibimize danışabilirsiniz.
